药品电话销售话术不规范包括催促下单话术。在电话销售沟通中，有很多的交流技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，有利于更好地销售。以下是药品电话销售话术技巧的相关介绍：（1）情感式问候 以情动人，最好是以一种自然的情绪感染顾客。
没有激情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声； 不相信自己的产品； 没有信心，不相信自己能够做好电话销售，随时准备阵亡； 烦躁情绪，每天重复很枯燥； 身体状态不好，生病了； 不够投入； 不喜欢电话销售，怕被拒绝； 打电话时内心没有找到专家感觉，感觉不到自己当时是专家。
熟练程度 - 话术不熟练，连读不畅。- 反应慢，客户挂电话后才想起话术内容。- 边看话术边读，缺乏说服力。电话量不足 - 在少数电话上浪费时间。- 心情不好，不愿意打电话。- 开场白问题，浪费数据资源。沟通细节管理 - 未在客户讲话时给予回应。- 存在不良口头禅，缺乏自我意识。
来电目的 2：来电姓名，工号，优惠活动。3：异议处理（回答问题，转移话题，达成问题的一句话。
开场白：您好！上午好！节日好！等等。 介绍：分两种情况，一种是要找的人不在：我找xxx。或xxx在吗？帮我转下谢谢。（如果转接了，就继续下一环节；如果没有转接，需要灵活应对。） 另一种，接电话的就是目标人物：简明扼要地阐明来意，了解客户需求。
以下是药品电话销售话术技巧的相关介绍：（1）情感式问候 以情动人，最好是以一种自然的情绪感染顾客。药店店员在导购时，可以多联想一下，面前这位顾客与自己哪个家人比较接近，这样想来心生亲切，说出的话也很自然，拉近了与顾客的距离。
您好！我是XXX机构的健康顾问XXX，为响应国家“和谐健康、全民共享”的号召，我们免费为国家建设做出贡献的中老年朋友赠送《XXXX》健康杂志，请告诉您的详细地址和邮编，我们会在两天内为你寄出，请注意查收，谢谢！ 你是怎么知道我电话号码的？ A、我们在网上随机抽取的。 B、是您的朋友介绍的。
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的…… 他人引荐开场法销售员：小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
◆ 开场白一：直接导入法 业务员：您好，李小姐，我是来自某某公司的张三，现在正在做一项市场调研。您能否帮我完成一个小小的请求呢？ 李小姐：哦，什么事情呢？ 顾客可能会说很忙或正在开会。 业务员应迅速回应：那我可以一个小时后再次给您打电话，感谢您的支持，然后主动挂断电话。
直接开场法 业务员：您好，李小姐，我是某某公司的医学顾问张玲，打扰您一下，我们公司正在进行市场调研，您能否帮我一个忙？李小姐：什么事？业务员可能遇到拒绝，需立即回应：那我一个小时后再打给您，谢谢您的支持。然后主动挂断电话。一小时后再次拨打时，要营造熟悉氛围，缩短距离感。
- 改写：销售员：您好，朱小姐/先生，我是来自某公司的顾问李明。感谢您在百忙之中接听我的电话。当前微营销正迅速成为企业发展的关键，我想探讨如何通过我们的服务为贵公司带来显著的利益。若您方便，我愿意在您指定的时间为您详细介绍。
下定单时没有告诉客户不要离开当地；4）下定单时候没有重复说明产品名称；5）下定单时没有跟客户说明公司名称；6）下定单时没有任何稳单的动作。
电话销售话术开场白一：直接开场法 销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。